"Resumo: Este estudo avalia os impactos ambientais e sociais da indústria hoteleira na comunidade local e sua influência no meio ambiente, por meio de um estudo de caso na cidade de Maragogi, Estado de Alagoas. Os levantamentos foram conduzidos por amostragem, onde foram observados quatro projetos de diferentes categorias. Esta análise identifica os fatores organizacionais e humanos para reduzir esses impactos eo papel dos líderes e stakeholders no modelo de tomada de decisão na manutenção da cadeia hoteleira. Através de questionários semi-estruturados para o hotel, seus quadros e órgãos representativos apresentam a percepção dos fatores organizacionais, humanos e ambientais envolvidos. Os resultados sugerem um modelo regionalizado de gestão ambiental para a indústria hoteleira que pode contribuir para mitigar os impactos ambientais e sociais observados na utilização dos recursos naturais, contribuindo para um desenvolvimento sustentável e efetivo e impedir que esta atividade possa desviar o turismo de outros municípios turismo."
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